Поширені питання про програму єВідновлення

РОЗДІЛ 1: Загальні питання про програму

Що таке програма єВідновлення?

Це державна ініціатива для компенсації витрат на відновлення пошкодженого житла.

Хто може взяти участь?

Власники квартир або приватних будинків, пошкоджених внаслідок війни, які подали заявку через застосунок “Дія” та пройшли обстеження.

Що потрібно для участі?

• Зареєстроване право власності.
• Подання заявки через "Дію".
• Фотофіксація пошкоджень.
• Очікування обстеження та рішення.

Яка максимальна сума компенсації?

До 200 000 грн (на картку єВідновлення).

На що можна витратити кошти?

На заміну вікон, дверей, балконів, покрівлі, внутрішнє оздоблення, сантехніку, електрику тощо.

Більше про умови, етапи та деталі програми читайте на головній сторінці єВідновлення .

РОЗДІЛ 2: Вікна по єВідновленню

Які вікна підходять під програму?

Сертифіковані металопластикові вікна з одно- або двокамерними енергозберігаючими склопакетами.

Чи потрібно укладати договір?

Так, договір є обов’язковою умовою для звітності за програмою.

Чи можна обрати ламіновані профілі або вікна зі шпросами?

Так, якщо це не перевищує суму компенсації або за вашої доплати.

Чи даєте ви гарантію на вікна?

Так, до 5 років на конструкції та монтаж.

Чи входить демонтаж старих вікон у вартість?

Так, ми включаємо повний цикл робіт у кошторис.

Детальніше про процедуру замовлення та особливості вибору вікон по програмі — у спеціальному розділі “Вікна по єВідновленню”.

РОЗДІЛ 3: Балкони та лоджії по єВідновленню

Чи можна зробити повний ремонт балкона?

Так, можна замовити скління, утеплення, обшивку, заміну підлоги та парапету.

Яке скління краще обрати: тепле чи холодне?

Тепле скління рекомендовано, якщо балкон є продовженням кімнати чи має опалення. Холодне — оптимальний варіант для економії бюджету. Детальніше про тепле або холодне скління балкона.

Чи можлива компенсація за утеплення лоджії?

Так, якщо утеплення входить до відновлення пошкодженої конструкції.

Чи встановлюєте ви балконні блоки?

Так, балконні блоки встановлюються як окремо, так і разом з вікнами. Детальніше про види балконних блоків.

Чи можна використати частину коштів на балкон, а частину на вікна?

Так, головне — погодити обсяг робіт до моменту оплати.

Детальніше про особливості замовлення балконів по програмі — у розділі “Балкони по єВідновленню”.

РОЗДІЛ 4: Оплата карткою єВідновлення

Що таке картка єВідновлення?

Це спеціальна банківська картка, на яку держава перераховує кошти після погодження заявки.

Чи всі підрядники приймають цю картку?

Ні. Лише ті, хто зареєстровані в системі Дія та підключені до банківського еквайрингу.

Чи можна оплатити частину карткою, а решту самостійно?

Так, можливе часткове використання компенсації разом із власними коштами. Детальніше про порядок оплати..

Чи потрібно надавати чеки, квитанції та інші документи?

Так, для звітності ми надаємо повний пакет необхідних документів.

РОЗДІЛ 5: Географія послуг

Чи працюєте ви в Києві?

Так, наші фахівці здійснюють заміну вікон, балконів і дверей по програмі єВідновлення у всіх районах Києва: Голосіїв, Оболонь, Дарниця, Троєщина, Позняки та інших.

Чи приїжджаєте у передмістя?

Так, обслуговуємо Ірпінь, Бучу, Гостомель, Вишневе, Бровари, Вишгород, Ворзель і багато інших населених пунктів Київської області.

Чи платна консультація?

Ні, виїзд на заміри та консультація щодо участі у програмі єВідновлення — безкоштовні.

РОЗДІЛ 6: Організаційні моменти

Як швидко виконується замовлення?

Виготовлення стандартних конструкцій білого кольору зазвичай займає 6–10 робочих днів після оформлення договору та оплати.

Чи можна виконати роботи у вихідні?

Так, виконання монтажу у вихідні можливе за попереднім погодженням.

Чи є приклади виконаних об'єктів?

Так, ознайомитися з прикладами робіт можна у розділі Портфоліо або отримати приклади за запитом.

Чи допомагаєте з оформленням документів для програми?

Так, ми супроводжуємо клієнта на всіх етапах — від консультації до підготовки звітних документів для державної програми єВідновлення.

РОЗДІЛ 7: Додаткові поширені запитання

Чи потрібно платити податки з компенсації?

Ні, компенсація, отримана в рамках програми єВідновлення, не оподатковується. Це цільова державна допомога, яка не вважається доходом.

Чи можна замовити кілька видів робіт по одній заявці?

Так, якщо пошкоджено декілька елементів (наприклад, вікна і балкон), їх можна включити в одну заявку та оплатити одним кошторисом.

Що робити, якщо підрядник відмовляється або зникає?

У такому випадку звертайтеся до служби підтримки програми єВідновлення або до місцевих органів влади. Якщо кошти не були використані, ви можете укласти нову угоду з іншим підрядником.

Як перевірити, що я вже у списку на компенсацію?

Статус заявки можна перевірити в додатку “Дія” або на офіційному сайті програми після входу до особистого кабінету.

Скільки часу дійсна картка єВідновлення?

Картка активна до повного використання компенсації або завершення дії програми. Рекомендується використати кошти протягом 12 місяців після їх зарахування.

Не знайшли відповідь на своє питання?

Залиште заявку або зателефонуйте нам — наші менеджери безкоштовно проконсультують і допоможуть на всіх етапах участі у програмі єВідновлення.