Поширені питання про програму єВідновлення

Програма єВідновлення допомагає постраждалим від війни отримати компенсацію на відновлення житла. На цій сторінці зібрані найпоширеніші запитання та відповіді, які виникають у процесі участі в програмі: від подання заявки до оплати карткою та виконання робіт.

РОЗДІЛ 1: Загальні питання про програму

Що таке програма єВідновлення?

Це державна програма допомоги власникам житла, пошкодженого внаслідок бойових дій. Вона передбачає компенсацію до 200 000 грн на ремонтні або відновлювальні роботи.

Хто може взяти участь?

Будь-який власник квартири або приватного будинку, пошкодженого внаслідок війни, який подав заявку через застосунок "Дія" та пройшов обстеження.

Що потрібно для участі?

Зареєстроване право власності
Подання заявки через "Дію"
Фотофіксація пошкоджень
Очікування обстеження та рішення

Яка максимальна сума компенсації?

До 200 000 грн (на картку єВідновлення).

На що можна витратити кошти?

На заміну вікон, дверей, балконів, покрівлі, внутрішнє оздоблення, сантехніку, електрику тощо.

Детальніше про умови програми єВідновлення за посиланням

РОЗДІЛ 2: Вікна по єВідновленню

Які вікна підходять під програму?

Сертифіковані металопластикові вікна (REHAU, WDS, KÖMMERLING, Osnova, Ekipazh та інші), одно- або двокамерні склопакети з енергозбереженням.

Чи потрібно укладати договір?

Так, договір є обов’язковою умовою для звітності.

Чи можна обрати ламіновані або з шпросами?

Так, якщо це не перевищує суму компенсації або за вашої доплати.

Чи даєте ви гарантію на вікна?

Так, до 5 років на конструкції та монтаж.

Чи входить демонтаж старих вікон у вартість?

Так, ми включаємо повний цикл робіт у кошторис.

РОЗДІЛ 3: Балкони та лоджії по єВідновленню

Чи можна зробити повний ремонт балкона?

Так, можна замовити скління, утеплення, обшивку, заміну підлоги та парапету.

Яке скління краще обрати: тепле чи холодне?

Тепле скління краще використовувати, коли балкон є продовженням кімнати або коли на балконі встановлено опалення (тепла підлога, радіатори, конвектори). Холодне скління є більш бюджетним варіантом.

Чи можлива компенсація за утеплення лоджії?

Так, якщо утеплення є частиною відновлення пошкодженої конструкції.

Чи встановлюєте ви балконні блоки?

Так, разом з вікнами або окремо.

Чи можна використати частину коштів на балкон, а частину на вікна?

Так, головне — погодити обсяг робіт до моменту оплати.

РОЗДІЛ 4: Оплата карткою єВідновлення

Що таке картка єВідновлення?

Це спеціальна банківська картка, на яку держава перераховує кошти після погодження заявки.

Чи всі підрядники приймають цю картку?

Ні. Лише ті, хто зареєстровані в системі Дія та підключені до банківського еквайрингу.

Чи можна оплатити частину карткою, а решту самостійно?

Так, ми оформлюємо часткову оплату з урахуванням компенсації.

Чи потрібно надавати чеки, квитанції та інші документи?

Так. Ми надаємо повний пакет документів для звітності.

РОЗДІЛ 5: Географія послуг

Чи працюєте ви в Києві?

Так, у всіх районах Києва: Голосіїв, Оболонь, Дарниця, Троєщина, Позняки тощо.

Чи приїжджаєте у передмістя?

Так. Обслуговуємо Ірпінь, Бучу, Гостомель, Вишневе, Бровари, Вишгород, Ворзель та інші населені пункти Київської області.

Чи платна консультація?

Ні, виїзд на заміри та консультація безкоштовні.

РОЗДІЛ 6: Організаційні моменти

Як швидко виконується замовлення?

Зазвичай стандартні конструкції білого кольору виготовляються від 6 до 10 робочих днів з моменту оформлення договору та проведення оплати.

Чи можна зробити роботи у вихідні?

Так, але за погодженням.

Чи є приклади ваших об'єктів?

Так, приклади доступні в розділі "Портфоліо" або за запитом.

Чи допомагаєте з оформленням документів?

Так, ми супроводжуємо на кожному етапі: від консультації до звіту для держави.

РОЗДІЛ 7: Додаткові поширені запитання

Чи потрібно платити податки з компенсації?

Ні, компенсація, отримана в рамках програми єВідновлення, не підлягає оподаткуванню. Ці кошти є цільовою допомогою держави й не вважаються доходом.

Чи можна замовити кілька видів робіт по одній заявці?

Так, якщо у вас пошкоджено кілька елементів (наприклад, вікна та балкон), їх можна включити в одну заявку та провести оплату одним кошторисом.

Що робити, якщо підрядник відмовляється або зникає?

Зверніться до служби підтримки програми єВідновлення або в місцеві органи влади. Якщо кошти не були використані, ви зможете оформити нову угоду з іншим підрядником.

Як перевірити, що я вже у списку на компенсацію?

Статус заявки можна перевірити в додатку "Дія" або на сайті програми, увійшовши до свого кабінету.

Скільки часу дійсна картка єВідновлення?

Картка єВідновлення активна до моменту повного використання компенсації або завершення терміну дії програми. Рекомендується використовувати кошти протягом 12 місяців після зарахування.