Часто задаваемые вопросы о программе єВідновлення

РАЗДЕЛ 1: Общие вопросы о программе

Что такое программа єВідновлення?

Это государственная инициатива для компенсации расходов на восстановление повреждённого жилья.

Кто может принять участие?

Владельцы квартир или частных домов, повреждённых в результате войны, которые подали заявку через приложение “Дія” и прошли обследование.

Что нужно для участия?

• Зарегистрированное право собственности.
• Подача заявки через "Дія".
• Фотофиксация повреждений.
• Ожидание обследования и решения.

Какова максимальная сумма компенсации?

До 200 000 грн (на карту єВідновлення).

На что можно потратить деньги?

На замену окон, дверей, балконов, кровли, внутреннюю отделку, сантехнику, электрику и т.д.

Больше об условиях, этапах и деталях программы читайте на главной странице єВідновлення.

ГЛАВА 2: Окна по єВідновленню

Какие окна подходят под программу?

Сертифицированные металлопластиковые окна с одно- или двухкамерными энергосберегающими стеклопакетами.

Нужно ли заключать договор?

Да, договор — обязательное условие для отчётности по программе.

Можно ли выбрать ламинированные профили или окна с шпросами?

Да, если это не превышает сумму компенсации или с вашей доплатой.

Есть ли гарантия на окна?

Да, до 5 лет на конструкции и монтаж.

Входит ли демонтаж старых окон в стоимость?

Да, полный цикл работ включён в смету.

Подробнее о процедуре заказа и особенностях выбора окон по программе — в разделе “Окна по єВідновленню”.

ГЛАВА 3: Балконы и лоджии по єВідновленню

Можно ли произвести полный ремонт балкона?

Да, можно заказать остекление, утепление, обшивку, замену пола и парапета.

Какое остекление лучше выбрать: теплое или холодное?

Тёплое остекление рекомендуется, если балкон — продолжение комнаты или с отоплением. Холодное — оптимальный вариант для экономии бюджета. Подробнее о тёплом или холодном остеклении балкона.

Возможна ли компенсация за утепление лоджии?

Да, если утепление входит в восстановление повреждённой конструкции.

Устанавливаете ли вы балконные блоки?

Да, балконные блоки устанавливаются как отдельно, так и вместе с окнами. Подробнее о видах балконных блоков.

Можно ли использовать часть средств на балкон, а часть на окна?

Да, главное — согласовать объём работ до оплаты.

Подробнее об особенностях заказа балконов по программе — в разделе “Балконы по єВідновленню”.

РАЗДЕЛ 4: Оплата картой єВідновлення

Что такое карта єВідновлення?

Это специальная банковская карта, на которую государство перечисляет средства после одобрения заявки.

Все ли подрядчики принимают эту карту?

Нет. Только те, кто зарегистрирован в системе “Дія” и подключён к банковскому эквайрингу.

Можно ли оплатить часть картой, а остальные самостоятельно?

Да, возможно частичное использование компенсации вместе с собственными средствами. Подробнее о порядке оплаты.

Нужно ли предоставлять чеки, квитанции и другие документы?

Да, для отчётности мы предоставляем полный пакет необходимых документов.

ГЛАВА 5: География услуг

Работаете ли вы в Киеве?

Да, наши специалисты осуществляют замену окон, балконов и дверей по программе єВідновлення во всех районах Киева: Голосеево, Оболонь, Дарница, Троещина, Позняки и других.

Выезжаете ли вы в пригороды?

Да, обслуживаем Ирпень, Бучу, Гостомель, Вишнёвое, Бровары, Вышгород, Ворзель и другие населённые пункты Киевской области.

Консультация платная?

Нет, выезд на замеры и консультация по участию в программе єВідновлення — бесплатные.

РАЗДЕЛ 6: Организационные моменты

Как быстро выполняется заказ?

Изготовление стандартных конструкций белого цвета обычно занимает 6–10 рабочих дней после оформления договора и оплаты.

Можно ли выполнить работы в выходные?

Да, выполнение монтажа в выходные возможно по предварительному согласованию.

Есть ли примеры выполненных объектов?

Да, ознакомиться с примерами работ можно в разделе Портфолио или получить примеры по запросу.

Помогаете ли с оформлением документов для программы?

Да, мы сопровождаем клиента на всех этапах — от консультации до подготовки отчётных документов для государственной программы єВідновлення.

ГЛАВА 7: Дополнительные часто задаваемые вопросы

Нужно ли платить налоги с компенсации?

Нет, компенсация, полученная в рамках программы єВідновлення, не облагается налогом. Это целевая государственная помощь и не считается доходом.

Можно ли заказать несколько видов работ по одной заявке?

Да, если повреждено несколько элементов (например, окна и балкон), их можно включить в одну заявку и оплатить одной сметой.

Что делать, если подрядчик отказывается или исчезает?

В таком случае обращайтесь в службу поддержки программы єВідновлення или в местные органы власти. Если средства не были использованы, вы можете заключить новый договор с другим подрядчиком.

Как проверить, что я уже в списке на компенсацию?

Статус заявки можно проверить в приложении “Дія” или на официальном сайте программы после входа в личный кабинет.

Сколько времени действует карта єВідновлення?

Карта активна до полного использования компенсации или окончания действия программы. Рекомендуется использовать средства в течение 12 месяцев после их зачисления.