Поширені питання про програму єВідновлення

Комісія може відмовити, якщо пошкодження не підтверджені, житло вже відремонтоване або не підлягає відновленню.

Так, якщо отримано відмову або змінились обставини (наприклад, додані документи).

Статус можна перевірити у застосунку Дія або в реєстрі пошкодженого майна.

Суму визначає комісія після огляду та складання акту пошкоджень.

Так, сума залежить від зафіксованих пошкоджень, а не від фактичних витрат.

Ні, кошти можна використати тільки на відновлення пошкодженого житла. І тільки через партнерів програми.

Ні, кошти доступні лише у безготівковій формі через картку.

Так, але тільки у продавців, які підключені до програми.

Так, якщо кошти ще не використані або роботи не виконані.

Так, але невикористані кошти можуть бути повернуті після завершення терміну.

Так, але заявка подається одним із співвласників або за згодою всіх.

Потрібно відновити право власності через відповідні органи або суд.

Так, через ЦНАП або нотаріуса.

Тільки якщо це законний представник (наприклад, опікун).

Компанія повинна бути підключена до програми та приймати оплату карткою.

Так, але важливо узгодити це до моменту оплати.

У більшості випадків — ні, тому його потрібно перевіряти перед підписанням.

Так, у більшості випадків договір є обов’язковим — особливо при замовленні робіт (наприклад, встановлення вікон або скління).

Якщо ж кошти використовуються лише на придбання матеріалів (наприклад, у будівельних магазинах), достатньо видаткових документів і квитанції (фіскального чеку).

Головне — щоб усі витрати були підтверджені документально та відповідали умовам програми.

Зазвичай кошти потрібно використати протягом приблизно 12 місяців.

Так, але важливо вкластися у терміни програми.

Так, але тільки за певних умов.

Роботи можна виконувати за власний рахунок лише після огляду об’єкта комісією та складання акту пошкоджень.

Якщо почати роботи раніше (до фіксації пошкоджень), це може стати підставою для відмови у компенсації.

Важливо: у такому випадку всі витрати виконуються на ваш ризик і не гарантують відшкодування.

Так, після завершення потрібно подати звіт і фото.

Початок ремонту до подачі заявки і без акту обстеження.

Ні, комісія перевіряє обґрунтованість витрат.

Ні, тільки ті, що відносяться до відновлення.

Так, якщо вони використані не за призначенням.

Потрібно повторно звернутись до комісії (подати повторну заявку).

Так, якщо вони входять у відновлення житла.

Ні, компенсація надається тільки на невиконані роботи.

Ситуація залежить від того, хто саме отримав оплату:

Якщо кошти ще не були перераховані підряднику — ви можете обрати іншу компанію та укласти новий договір.

Якщо оплата вже проведена, але роботи не виконані або підрядник зник — це може мати ознаки порушення зобов’язань або шахрайства. У такому випадку рекомендується звернутися до правоохоронних органів.

Щоб уникнути таких ситуацій, важливо працювати з перевіреними підрядниками та не здійснювати оплату без офіційного договору.